“Por medio del cual se protegen los derechos de los consumidores que usan líneas telefónicas de atención al cliente. [Protección al cliente]”

Sinopsis

La presente Ley tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores, regulando el uso de los canales de atención remota de consumidores como lo son las líneas telefónicas de atención al cliente, también conocidos como call-center, o contact-center, y demás modalidades de telecomunicación similares entre consumidores y oferentes de bienes y servicios.

Datos Generales