“Por la cual modifica el artículo 42 de la Ley 1122 de 2007 sobre la Defensoría del Usuario en Salud y se dictan normas para el mejoramiento de la calidad en la prestación de los servicios de salud.”

Sinopsis

Cuando el usuario del sistema de salud vea disminuida su atención digna, oportuna y humanizada y se encuentre con obstáculos para la atención de sus problemas como la falta de accesibilidad y de oportunidad del servicio que requiere, la figura del Defensor del Usuario puede constituirse en una instancia de conciliación y de mediación rápida y efectiva en defensa del ciudadano.

Datos Generales