Sinópsis

Esta ley crea el régimen de protección de los usuarios de los Sistemas de Transporte Masivo, establece la figura del Defensor del Usuario del Transporte Masivo y los mecanismos de participación de los usuarios del servicio. Las normas aquí previstas se aplicarán sin menoscabo de las funciones y derechos consagrados en otras disposiciones sobre la materia.